بدأ عدد من مستخدمي هاتفي آيفون 18 برو وآيفون 18 برو ماكس في مواجهة مشكلة صوتية غير معتادة، تتمثل في صدور أصوات طقطقة ونقرات وفرقعات متقطعة من السماعات أثناء استخدام الهاتف في مواقف مختلفة.
وتظهر هذه الأصوات أثناء إجراء المكالمات، أو عند وصول الإشعارات، وأحيانًا أثناء تصفح الإنترنت والتمرير داخل المواقع، إضافة إلى ظهورها عند تغيير مستوى سطوع الشاشة أو استخدام بعض التطبيقات.
وتشير تجارب المستخدمين إلى أن المشكلة لا ترتبط بحالة استخدام واحدة، إذ يمكن أن تظهر في ظروف مختلفة وبشكل عشوائي، ما يجعل تحديد السبب المباشر وراءها أمرًا صعبًا حتى الآن.
المشكلة مستمرة رغم تحديث النظام
وكان من المتوقع أن يسهم تحديث iOS 27.0.1 في معالجة عدد من المشكلات التي ظهرت مع الجيل الجديد من هواتف آيفون، إلا أن التقارير المتداولة تشير إلى استمرار الأصوات المزعجة لدى بعض المستخدمين حتى بعد تثبيت التحديث.
ووصف المستخدمون الصوت بأنه طقطقة خفيفة أو نقرة مفاجئة أو فرقعة قصيرة، فيما تحدث آخرون عن سماع نقرات عشوائية دون وجود سبب واضح لظهورها.
كما ظهرت شكاوى مشابهة على كل من آيفون 18 برو وآيفون 18 برو ماكس، ما يشير إلى أن المشكلة قد تكون مرتبطة بسلسلة الأجهزة الجديدة وليس بطراز محدد فقط.
حالات متعددة لظهور الأصوات
وتنوعت الحالات التي أبلغ عنها المستخدمون بشكل ملحوظ، حيث ظهرت الأصوات عند وصول إشعار إلى الهاتف، وعند ظهور لوحة المفاتيح، وأثناء إجراء مكالمة عبر شبكة الهاتف المحمول.
وفي حالات أخرى، ظهرت الطقطقة بعد تشغيل وضع الطيران أو إيقافه، بينما أشار بعض المستخدمين إلى إمكانية سماع الصوت عند تغيير سطوع الشاشة بسرعة.
هذا التنوع في الظروف التي تظهر فيها المشكلة يجعل من الصعب حتى الآن تحديد المكون أو الوظيفة المسؤولة عنها، خصوصًا مع عدم وجود نمط ثابت لحدوثها.
استبدال بعض الأجهزة لم ينهِ المشكلة
ولجأ بعض المستخدمين إلى استبدال هواتف آيفون 18 برو الخاصة بهم على أمل أن تكون المشكلة مرتبطة بأجهزة معينة، إلا أن بعضهم واجه المشكلة نفسها حتى بعد الحصول على أجهزة بديلة.
وقد يزيد ذلك من احتمالية وجود عامل مشترك بين الأجهزة المتأثرة، سواء كان متعلقًا بالنظام أو بطريقة عمل بعض مكونات الهاتف، لكن لا توجد حتى الآن معلومات حاسمة تسمح بتحديد السبب.
هل المشكلة برمجية أم مرتبطة بالعتاد؟
يبقى السبب الحقيقي وراء الأصوات غير واضح في الوقت الحالي، إذ لا يمكن الجزم بما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل برمجي في نظام التشغيل أو عن أحد مكونات الهاتف.
وفي حال كان الخلل برمجيًا، فقد تتمكن أبل من معالجته من خلال تحديث مستقبلي لنظام iOS. أما إذا كان مرتبطًا بمكونات الجهاز، فقد يتطلب الأمر إجراءات مختلفة لمعالجته.
وحتى الآن، لم يتضح وجود تفسير رسمي نهائي للمشكلة، لذلك لا يزال مستخدمو آيفون 18 برو وآيفون 18 برو ماكس بانتظار معرفة السبب الفعلي وراء هذه الأصوات وما إذا كان سيتم حلها من خلال تحديث قادم للنظام.